一般問題及解答
問：新聞內容是實時傳送的嗎？
答：新聞標題及報道內容的傳送均是實時的。主頁面將在一則新聞送達時自動刷新。然而，鑒於互聯網連接速度的差異，道瓊斯公司無法保證信息的實時傳送。對於互聯網連接狀態良好以及調制解調器速率在56K及以上的用戶而言，信息延遲的時間大約為30至60秒。
問：市場數據是實時變動的嗎？
答：市場數據是延遲數據，僅供參考。
問：檔案數據庫的容量有多大？
答：數據庫中可存儲90天內的檔案信息。
問：網站能否通過繁體或簡體中文界面瀏覽嗎？
答：可以。你可以通過點擊菜單欄中的簡體和繁體選項來選擇任意一種中文界面。
有關新聞內容的問答
問：道瓊斯中文財訊的內容源於何處？
答：網站上提供的新聞、評論及分析性文章分別來自道瓊斯通訊社、《華爾街日報》、《華爾街日報》網絡版、《亞洲華爾街日報》、《華爾街日報歐洲版》﹑《巴倫週刊》、《財智月刊》及美聯社。
問：何謂市場快訊？
答：市場快訊旨在對簡單的事實報道意外的內容進行挖掘，對報導事件的背景和蘊藏的含義加以進一步闡述及分析。市場快訊力圖向讀者說明市場走勢或市場工具價格發生變動的原因、新聞事件對於市場的含義，以及對未來將發生事件的預測。市場快訊的特點是簡短快捷，每則消息一般不超過150個中字符。
問：重要新聞是如何確定的？
答：道瓊斯中文財訊的編輯全天不間斷地關注市場新聞，他們憑藉自己豐富的經驗和敏銳的洞察力，根據新聞的重要性和讀者的興趣來確定重要新聞。
關於新聞搜索
問：如何搜索新聞？
答：就內容搜索而言，你只需要在頁面右上角指定的搜索方框中鍵入相關的關鍵詞或道瓊斯專用代碼即可。道瓊斯專用代碼可通過點擊菜單欄中的“DJ碼索引”查找。
問：如何搜索一段時間內的新聞？
答：可通過“進階搜索”模式，鍵入所需查找信息的起止時間來進行搜索。“進階搜索”位於“關鍵詞搜索”及“搜索DJ碼”方框的下方。進階搜索還輔以專欄搜索功能。
關於服務的試用及訂閱
問：如何試用服務，試用期為多久？
問：第一次免費試用結束後能否再次申請免費試用？
答：免費試用期結束後，必須間隔6個月才能再次申請免費試用。在簽署試用協議時，你需要認可上述規定，並同意遵守規定的相關條款。
問：如何訂閱服務？
答：我們的客戶經理將向你提供有關訂閱的詳細資料供你確認。請使用客戶經理鏈接來確定距你最近的道瓊斯公司銷售代表。
關於技術支持
問：註冊服務時提交的個人信息將被如何處理？
答：我們的隱私權保護政策明確規定，決不向任何第三方出售或轉讓你的個人信息。我們收集的個人信息僅用於在密碼遺失或類似情況下驗證用戶的身份。
問：djcnews.com網站對於瀏覽器的最低要求是什麼？
答：djcnews.com網站對於瀏覽器的最低要求是：5.5或以上版本的Internet Explorer 瀏覽器；4.7或以上版本的Netscape瀏覽器。中文系統應支持簡體(GB)和繁體(Big5)。
問：密碼能否更改？
答：不可以。密碼被分配給了你所在的機構，個人無法變更。